Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. S.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

11/06/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

CréditoAmigo. CreditPerfect SL

A: M. S.

17/06/2026

Estimada Sra. Sánchez, Gracias por su comunicación. Hemos intentado localizar su expediente con la información facilitada en su reclamación, pero no nos ha sido posible identificarlo de forma inequívoca. Con el fin de poder atender correctamente su solicitud, le rogamos que nos facilite alguno de los datos utilizados durante la contratación del servicio, como el DNI/NIE, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o cualquier otro dato que permita localizar su expediente. En cuanto recibamos esta información, procederemos a revisar su caso y le daremos respuesta a la mayor brevedad posible. Quedamos a su disposición. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CreditPerfect S.L. Em qui., 11 de jun. de 2026 às 08:45, reclamar@ocu.org escreveu:

M. S.

A: CréditoAmigo. CreditPerfect SL

18/06/2026

Hola buenos días quiero que me deis de baja i reclamar la devolución de las cuotas cobradas gracias DNI 77743125C carmensanchezgarcia064@gmail.com

Asistencia solicitada 18 junio 2026

CréditoAmigo. CreditPerfect SL

A: M. S.

18/06/2026

Estimada Sra. Sánchez, Gracias por su comunicación. Tras revisar su caso, hemos procedido a tramitar el reembolso de las cuotas abonadas. Asimismo, se ha revocado la renovación automática de su suscripción, por lo que no se efectuarán nuevos cargos recurrentes. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que ello nos permite seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CreditPerfect S.L. Em qui., 18 de jun. de 2026 às 08:30, reclamar@ocu.org escreveu:


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