Buenos días Diego,encantada de saludarle y poderle atender.Mostrarle nuestras más sinceras disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar con esta situación.Para poder ayudarle le pido que me confirme un dato como puede ser Referencia contrato, la calle y número del punto de suministro, teléfono de contacto, email de la base de datos, CUPS o cuenta de cargo.Quedo pendiente.Iberdrola EspañaServicio de Atención al ClienteTeléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario0n: darme de baja en el gas - (CPTES02014489-90)