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DARME DE BAJA DE UN CURSO ONLINE

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T. S.

A: DEUSTO SALUD

21/02/2023

Hola buenas tardes, quiero que me deis de baja a un curso que no puedo pagar, ya he pagado 5 meses y no quiero nada mas que darme de baja ya que me estáis cojiendo el dinero todos lo meses y también os pido para que cambie de titular y tampoco quieren, no queréis según vosotros porque ya han pasado meses, pido la baja absoluta del curso porfavor .Gracias

Mensajes (3)

DEUSTO SALUD

A: T. S.

22/02/2023

Estimado cliente: En enero del 2022 adquirió el material didáctico de: 'CURSO SUPERIOR DE DIBUJO TÉCNICO CON AUTOCAD ARQUITECTOS' que cuenta con el apoyo didáctico del Servicio de Atención al Cliente de Deusto Formación, como ya sabe, con metodología a distancia. Este sistema está diseñado para proporcionar formación de calidad a personas que, por diversas causas (trabajo, cargas familiares, lugar de residencia u otros) consideran más adecuada a sus circunstancias la utilización de un método abierto de formación. Como bien sabe, por la información que recibió previa a la contratación de la Obra y por el contrato que suscribió cuya copia obra en su poder, dispone de dos años de plazo para el aprovechamiento de la compra. Dicho contrato estipula en su cláusula K y en el Documento de Revocación que incorpora, que disponía Ud. de catorce días naturales desde la recepción del material didáctico para haberlo examinado detenidamente y, si lo deseaba, haber rescindido el contrato sin gasto alguno. Lamentamos comunicarle que, una vez transcurrido dicho plazo, NO es posible la rescisión unilateral o baja. Hechas estas aclaraciones, estamos en la certeza de haber cumplido con todos los compromisos contratados con Ud., por lo cual le animamos a proseguir con el aprovechamiento de la Obra adquirida, y de esa manera obtener los conocimientos y la preparación que de ella se espera. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Deusto FormaciónDpto. Atención al ClienteTelf: 91 217 18 45Le comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada. el: martes, 21 de febrero de 2023 17:14ME DE BAJA DE UN CURSO ONLINE - (CPTES01733202-06)PRECAUCIÓN: Este email proviene de fuera de la organización. No haga click en links o abra adjuntos a menos que conozca al remitente y esté convencido de que se trata de contenido seguro.Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message's confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.

DEUSTO SALUD

A: T. S.

22/02/2023

Lo siento pero yo no contraté ningún curso, me estás cobrando algo que yo no firme.Enviado de Outlook para iOS________________________________De: Info Deustosalud , 2023 5:39:11 PM.COM Assunto: RE: Reclamación: DARME DE BAJA DE UN CURSO ONLINE - (CPTES01733202-06)Estimado cliente: En enero del 2022 adquirió el material didáctico de: “CURSO SUPERIOR DE DIBUJO TÉCNICO CON AUTOCAD ARQUITECTOS” que cuenta con el apoyo didáctico del Servicio de Atención al Cliente de Deusto Formación, como ya sabe, con metodología a distancia. Este sistema está diseñado para proporcionar formación de calidad a personas que, por diversas causas (trabajo, cargas familiares, lugar de residencia u otros) consideran más adecuada a sus circunstancias la utilización de un método abierto de formación. Como bien sabe, por la información que recibió previa a la contratación de la Obra y por el contrato que suscribió cuya copia obra en su poder, dispone de dos años de plazo para el aprovechamiento de la compra. Dicho contrato estipula en su cláusula K y en el Documento de Revocación que incorpora, que disponía Ud. de catorce días naturales desde la recepción del material didáctico para haberlo examinado detenidamente y, si lo deseaba, haber rescindido el contrato sin gasto alguno. Lamentamos comunicarle que, una vez transcurrido dicho plazo, NO es posible la rescisión unilateral o baja. Hechas estas aclaraciones, estamos en la certeza de haber cumplido con todos los compromisos contratados con Ud., por lo cual le animamos a proseguir con el aprovechamiento de la Obra adquirida, y de esa manera obtener los conocimientos y la preparación que de ella se espera. Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Deusto FormaciónDpto. Atención al ClienteTelf: 91 217 18 45Le comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada.De: abogados@ocu.org Enviado el: martes, 21 de febrero de 2023 17:14E DE BAJA DE UN CURSO ONLINE - (CPTES01733202-06)PRECAUCIÓN: Este email proviene de fuera de la organización. No haga click en links o abra adjuntos a menos que conozca al remitente y esté convencido de que se trata de contenido seguro.Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message’s confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.

DEUSTO SALUD

A: T. S.

23/02/2023

Buenos días,El plazo que usted disponía para solicitar la baja es de 14 días naturales desde que recepciona el material formativo en su domicilio tal y como aparece estipulado en la cláusula K de la tercera hoja del contrato.Lamentamos indicarle nuevamente que fuera del plazo anteriormente indicado no sería posible el desistimiento de la formación.Le adjuntamos en este email el contrato debidamente firmado por usted.Gracias por contactar con nosotros.Un saludo,DEUSTO SALUDDpto. Atención al Cliente.Telf: 91.122.57.30Le comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada.


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