Dar de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola equipo de Reclamar, Gracias por enviarnos esta reclamación. Entendemos la importancia de aclarar la situación y apreciamos la oportunidad de responder. Unsubby es un servicio independiente que ayuda a los clientes a gestionar la baja de sus suscripciones preparando y enviando cartas de cancelación en su nombre. Al realizar un pedido, se aplica un cargo único de 0,99 € destinado a cubrir la elaboración, impresión y envío de la solicitud de cancelación. Este importe se informa durante el proceso de compra y queda recogido en nuestros términos y condiciones, que los clientes deben aceptar activamente antes de terminar el pedido. Según nuestros registros, el 15 de septiembre se tramitó con éxito una carta de cancelación destinada a CréditoClaro a través de nuestro servicio. Además, con esa operación se activó una prueba gratuita de 7 días del servicio de suscripción de Unsubby, cuya existencia y funcionamiento se indican durante el proceso de pago y en los términos aceptados. Si la prueba gratuita no se cancela antes de finalizar el plazo de 7 días, se convierte automáticamente en una suscripción activa con un coste de 16 € cada cuatro semanas. Queremos asegurar que actuamos siempre con transparencia: toda la información relevante sobre pruebas gratuitas, suscripciones y precios se comunica claramente antes de confirmar la contratación del servicio. Recomendamos a nuestros clientes revisar los términos de cualquier servicio al que se suscriban y llevar un control de las suscripciones y cargos asociados. En este caso, podemos confirmar que la suscripción Unsubby ha sido cancelada y desactivada completamente. No se generarán más cobros ni cargos recurrentes para esta cuenta. Si el usuario necesita más detalles o desea resolver cualquier otra cuestión, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de soporte en support.es@unsubby.com, donde estaremos encantados de ayudarle. Seguimos comprometidos con la transparencia y la resolución justa de cualquier problemática. Quedamos a disposición para cualquier información adicional que requieran. Saludos cordiales, Amelia Atención al Cliente, Unsubby.com On September 22, 2026 at 9:01:53 AM UTC, reclamar@ocu.org wrote: