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Dar de baja y no cobrar factura

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

S. D.

A: Consultoría Barriano

12/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11/01/2025], prolongándose durante 1 mes sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. - Adjunto fotocopia Factura para identificar el punto de sumunistro - Contrato: 02/01/2025 SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

Consultoría Barriano

A: S. D.

15/01/2025

Buenas tardes, Después de realizar la consulta con los datos que me ha facilitado, hemos procedido a cancelar el proceso de contratación a petición suya. También informo de que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web. Espero haberle sido de ayuda. Un saludo. El 12/01/2025 07:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

S. D.

A: Consultoría Barriano

22/01/2025

Gracias por su contestación. Pero la actuación de plenitude me ha parecido muy fuerte. El 25 de enero me quieren cobrar 118€ y no estoy de acuerdo. Ya conseguí volver a mí empresa de gas que he tenido Siempre y no veo justo que solicitando mi firma de consentimiento me lo negarán y me explican que fue un sms donde yo respondí SI. Estoy totalmente en desacuerdo porque justamente mi compañía de gas nunca he querido cambiar. Si me pueden ayudar para que esa factura no la pasen a cobrar. Gracias


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