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Dar de baja y devolución del importe cobrado

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DOGFY DIET

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O. D.

A: DOGFY DIET

17/11/2025

Probamos un pedido por 14 días. Hicimos el pago con tarjeta. Automáticamente me han cobrado el mes siguiente sin autorización . Me han dicho que el pedido ya está hecho y que no nos devuelven el importe de 33,52€. He intentado también dar de baja la cuenta y no he recibido ninguna confirmación . Espero poder tener una respuesta de todo. Dar de baja y la devolución de dicho importe.

Mensajes (1)

DOGFY DIET

A: O. D.

19/11/2025

Buenas tardes, Soy Andrea, Team Lead del departamento de Atención al Cliente de Dogfy Diet. Muchas gracias por contactar con nosotros. Queremos informarles de que la incidencia planteada por el/la cliente/a ha sido completamente resuelta de forma satisfactoria. Hemos contactado directamente con el/la usuario/a, solucionando la situación y dejando constancia de ello en nuestro sistema. Agradecemos la labor que realizan desde su entidad y quedamos a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar. Un saludo, Andrea R - Team Lead ATC España 🧡️ El 17 de noviembre de 2025, 18:15:42 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

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