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DAR DE BAJA TARJETA ONEY ALCAMPO

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. M.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

23/10/2023

BUENOS DIAS. NECESITO ME INDIQUEN LAS ACCIONES A SEGUIR PARA PODER DAR DE BAJA LA TARJETA ONEY ALCAMPO, YA QUE A TRAVÉS DE SU AREA DE CLIENTES NI DE4 LA WEB NI TAMPOCO DE LA APP SE PUEDE HACER. Y LA ATENCIÓN TELEFONICA ES MUY DEFICIENTE DEBIDO A LA IMPOSIBILIDAD DE QUE NINGUN AGENTE ATIENDA LA PETICIÓNGRACIAS

Mensajes (2)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: M. M.

24/10/2023

N.º Ref. Organismo:CPTES01902020-44N.º Ref. Oney: 4246/23 -MIGUEL ANGEL MONTERO MARTINEZMuy Sres. NuestrosAcusamos recibo de su escrito por la reclamación interpuesta por su representado, n.º 4246/23 con fecha de entrada 23 de Octubre de 2023.Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras.Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónicosaconey@oney.es.En la confianza de haber atendido su petición.Atentamente,Servicio de Atención al Clientesaconey@oney.esT+34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es

ONEY Servicios Financieros EFC

A: M. M.

26/10/2023

Muy Sres. Nuestros,Les informamos que hemos resuelto de manera favorable la reclamación con referenciaCPTES01902020-44Quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional.Atentamente,Servicio de Atención al Clientesaconey@oney.esT+34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º28033, Madrid.www.oney.es


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