hola, realicé un seguro de mantenimiento de caldera con la empresa Naturgy por vía telefónica en la cual me indican que puedo dar de baja el seguro en el momento que desee (incluso al segundo mes de tener el seguro). Hasta ahí todo perfecto. El seguro es de un año de duración (aunque le pueda dar de baja antes yo no lo hago) y automáticamente sin contactar conmigo renuevan el seguro por un año más.Al darme cuenta de esto y de que me siguen cargando recibos en mi numero de cuenta procedo a devolverlos (en ese momento he devuelto dos recibos) y procedo a llamar para cancelar el seguro puesto que no me informaron de que se iba a renovar ni quería seguir manteniendo el seguro.Automáticamente realizo varias llamadas (tres en total) y en esas llamadas me dicen que es imposible dar de baja el seguro, que la renovación es automática durante 12 meses más y no hay posibilidad de dar de baja, que dejan la baja tramitada para que no se vuelva a renovar automáticamente al paso de los 12 meses (hasta octubre de 2020) pero que no puedo cancelar el seguro. Que la única opción que me queda es enviar una carta a la central de Barcelona solicitando la baja inminente.Envío esa carta y hasta día de hoy no tengo respuesta y me han pasado un tercer recibo, el cual he devuelto también.Como anécdota ya no estoy vinculado a Naturgy con ningún suministro ni de gas ni de electricidad, solamente este seguro el cual quiero dar de baja inminente y no me la dan, presionándome y enviándome cartas para que realice el pago de los recibos devueltos.Necesito vuestra ayuda y que inminentemente me cancelen ese seguro que no quiero mantener con Naturgy.Gracias, saludos
