Buenos días, por medio del presente vengo a contestar a la reclamación interpuesta por Mario Luque Rodriguez. Mediante llamada telefónica, el departamento de fidelización ya acordó dar la baja con el cliente para el próximo mes de noviembre.Por todo lo anterior, solicito se archive la presente reclamación por acuerdo entre ambas partesun saludoEl vie, 22 sept 2023 a las 10:20, Esther Ricos Alhambra (esther.ricos@aquaservice.com) escribió:Sole buenos dias.Puedes por favor dar respuesta a la OCU?.Fide ya contactó con él y tramitan baja para Noviembre.GraciasGracias---------- Forwarded message ---------er.ricos@aquaservice.comDate: vie, 22 sept 2023 a las 10:18Subject: Re: Reclamación: DAR DE BAJA EL SERVICIO DEFINITIVAMENTE - (CPTES01878180-66)vice.comCc: Gardenia Chamizo Gonzalez gardenia.chamizo@aquaservice.com, Silvia Zamora Lopez silvia.zamora@aquaservice.comBuenos dias,Gracias por la gestión,El mar, 19 sept 2023 a las 10:29, Maria Isabel Romero Diaz (isabel.romero@aquaservice.com) escribió:Hola Esther, Hoy mismo le llamamos, la solicitud de cancelación del contrato es de ayer 18.09El mar, 19 sept 2023 a las 9:04, Esther Ricos Alhambra (esther.ricos@aquaservice.com) escribió:Buenos días.Entra reclamación oficial solicitando la baja, estando ahora mismo en PG.Podéis por favor gestionar?Muchas graciasEl lun, 18 sept 2023 a las 16:18, administracion@aquaservice.com (administracion@aquaservice.com) escribió:Buenas tardes, os reenvío mail para revisión.Saludos Trinidad RodrigoDe: [mailto:] e de 2023 9:48:28AR DE BAJA EL SERVICIO DEFINITIVAMENTE - (CPTES01878180-66) -- Esther Ricos Atención al cliente 963.000.333-- Isabel RomeroTeam Leader Dpto. Fidelización Tlf. 963.000.333-- Esther Ricos Atención al cliente 963.000.333-- Esther Ricos Atención al cliente 963.000.333-- Soledad Colina ArrobaResponsable Departamento JurídicoTelf. 963 000 333.Este mensaje ylos ficheros anexos son confidenciales. Los mismos contienen informaciónreservada que no puede ser difundida. Si usted ha recibido este correo porerror, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitentemediante reenvío a su dirección electrónica no deberá copiar el mensaje nidivulgar su contenido a ninguna persona. Su dirección decorreo electrónico junto con la información que nos facilite y nos hayafacilitado, son tratados por VIVA AQUA SERVICE SPAIN S.A., en calidad deresponsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener loscontactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantienecon nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento, será suconsentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relacióncontractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinadopor la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, opara ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión,oposición, limitación o portabilidad, dirija un correo electrónico a dpo@aquaservice.com o una comunicación por escrito, VIVAAQUA SERVICE SPAIN S.A. Polígono Industrial El Molí, s/n Partida ElTestar, 46980 Paterna, (Valencia), acompañándose con fotocopia de DNI odocumento identificativo equivalente. En caso de considerar vulnerado suderecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamaciónante la Agencia Española de Protección de Datos (s:www.aepd.es/es).
