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Dar de alta línea telefónica sin consentimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. Y.

A: VODAFONE ESPAÑA

26/05/2023

Ayer, día 25/05/2023 por llamada a la compañía, descubro que han dado de alta un número de teléfono a mi nombre en noviembre de 2022 sin mi consentimiento en la compañía de Vodafone España.Al desconocer este línea (672197777) dada de alta a mi nombre, me confirmaron que no había ningún contrato firmado por mi parte, y que lo hicieron de forma automática desde la compañía.Desde esta plataforma, denuncio el uso ilegal de mis datos para dar de alta una línea telefónica a mi nombre.

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: T. Y.

26/05/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 26 de mayo de 2023 19H02' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: T. Y.

27/05/2023

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