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Entrega

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J. C.

A: MAXCOLCHON

03/02/2025

Ésta empresa promete enviar un pedido entre 2 y 9 días y a mí para un pedido llevaban casi un mes, aparte la empresa de transporte con la que trabajan deja mucho que desear y después de estar una semana mareandome, que si pedido se entrega el 29...después el 28, después por la mañana después por la tarde encima ni se presentan ni llaman ni nada, la super empresa de transporte Tamdis, al pedir explicaciones yo al día siguiente por teléfono me dicen que a las 15 horas del día anterior los repartidores finalizaron el reparto y que hasta dos días más tarde no me iban a entregar los muebles pero que me llamarían al día siguiente para confirmar la entrega al siguiente día, ante tanta desfachatez desisiti de este pedido y lo cancele, este pedido estaba financiado con aplazame, aplazame una semana después aún no tenía noticias de maxcolchon porque hasta que no les llega devuelto el pedido a través de su super agencia no inician ningún trámite y el cliente con cara de tonto esperando en casa, una gestión LAMENTABLE, ESPERO que todo el mundo se lo piense 5 veces antes de realizar un pedido en maxcolchon

Mensajes (5)

MAXCOLCHON

A: J. C.

07/02/2025

@@REF_ID@985656ac4763460aa4@REF_ID@@ Buenos días Javier, Queremos pedirle disculpas por las molestias. Indicarle que vamos a gestionar la devolución del importe pagado a aplázame a la mayor brevedad posible. Los abonos se hacen en el plazo de 14 días desde que se gestiona la devolución. Un saludo cordial. Post Venta ES 1 Departamento de Post Venta España Teléfono: 961399020 incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestión de la relación comercial, en base a la relación contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad enviando su petición a la dirección de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, así como formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. [LJXRLP-320WR]

J. C.

A: MAXCOLCHON

07/02/2025

Menuda rapidez para todo. Todo con vosotros es de 15 a 98 dias....EMPRESA LAMENTABLE, NO DURAREIS MUCHO.....ni que decir la publicidad que vais a obtener por mi parte. Voy a dejar reseñas negativas en todo foto que encuentre. Con todos los documentos que tengo como prueba

MAXCOLCHON

A: J. C.

08/02/2025

Hola Reclamar, Nos encantaría saber qué piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, tómate un momento para responder una simple pregunta a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Gracias por darnos tu opinión y ayudarnos a mejorar cada día. Post Venta ES 1 Departamento de Post Venta España Teléfono: 961399020 incidencias@maxcolchon.com Según la normativa vigente en protección de datos le informamos que su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite y nos haya facilitado, son tratados por MAXCOLCHON SL como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Si no desea seguir recibiendo comunicaciones a través de esta vía osi desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad puede hacerlo a través de correo electrónico aincidencias@maxcolchon.com indicando en el asunto Protección de Datos o enviando una solicitud por escrito a: MAXCOLCHON SL Pol Ind Los Vientos. Sector la Torreta c/ Siroco 17 Náquera, 46119 Valencia junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I.En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). La información contenida tanto en este email, como en los posibles documentos adjuntos es información privilegiada para uso exclusivo de la persona o personas a las que va dirigido. No está permitido el acceso a este mensaje a cualquier otra persona distinta a los indicados. Si no es uno de los destinatarios, cualquier duplicación, reproducción, distribución, así como cualquier uso de la información contenida o cualquiera otra acción u omisión tomada en relación con el mismo, está prohibida y puede ser ilegal. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, infórmenos en el teléfono: 96 139 90 20 o reenvíe este email aincidencias@maxcolchon.com Si no desea recibir más comunicaciones de nuestra empresa, por favor, envíenos un correo a incidencias@maxcolchon.com¿No estás seguro de a qué se refiere este mail? Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta: Reclamar 3 de febrero de 2025, 18:15 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [LJXRLP-320WR]

MAXCOLCHON

A: J. C.

11/02/2025

@@REF_ID@985656ac4763460aa4@REF_ID@@ Buenas tardes, El abono se hace dentro del plazo que tenemos por ley. Hemos pasado nota para que se haga lo antes posible. Saludos Post Venta ES 1 Departamento de Post Venta España Teléfono: 961399020 incidencias@maxcolchon.com Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información CONFIDENCIAL. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. De conformidad con la normativa vigente en materia de Protección de Datos le informamos que MAXCOLCHON, S.L. tratará sus datos personales con la finalidad de gestionar el contacto con usted y, en su caso, posibilitar la gestión de la relación comercial, en base a la relación contractual o precontractual. Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales y no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad enviando su petición a la dirección de correo comercial@maxcolchon.com o a la dirección postal Calle Siroco, 7 Polígono industrial los Vientos, 46119 Náquera (Valencia). Asimismo, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente correo dpo@maxcolchon.com, así como formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. [9LG9RY-ERZKE]

MAXCOLCHON

A: J. C.

12/02/2025

Hola Reclamar, Nos encantaría saber qué piensas de nuestro servicio de atención al cliente. Por favor, tómate un momento para responder una simple pregunta a continuación: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Gracias por darnos tu opinión y ayudarnos a mejorar cada día. Post Venta ES 1 Departamento de Post Venta España Teléfono: 961399020 incidencias@maxcolchon.com Según la normativa vigente en protección de datos le informamos que su dirección de correo electrónico junto con la información que nos facilite y nos haya facilitado, son tratados por MAXCOLCHON SL como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con nosotros. La base jurídica que legitima este tratamiento será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Si no desea seguir recibiendo comunicaciones a través de esta vía osi desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad puede hacerlo a través de correo electrónico aincidencias@maxcolchon.com indicando en el asunto Protección de Datos o enviando una solicitud por escrito a: MAXCOLCHON SL Pol Ind Los Vientos. Sector la Torreta c/ Siroco 17 Náquera, 46119 Valencia junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I.En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). La información contenida tanto en este email, como en los posibles documentos adjuntos es información privilegiada para uso exclusivo de la persona o personas a las que va dirigido. No está permitido el acceso a este mensaje a cualquier otra persona distinta a los indicados. Si no es uno de los destinatarios, cualquier duplicación, reproducción, distribución, así como cualquier uso de la información contenida o cualquiera otra acción u omisión tomada en relación con el mismo, está prohibida y puede ser ilegal. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, infórmenos en el teléfono: 96 139 90 20 o reenvíe este email aincidencias@maxcolchon.com Si no desea recibir más comunicaciones de nuestra empresa, por favor, envíenos un correo a incidencias@maxcolchon.com¿No estás seguro de a qué se refiere este mail? Lo siguiente es un recordatorio de tu consulta: Reclamar 7 de febrero de 2025, 14:45 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [9LG9RY-ERZKE]


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