Daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web de AMAZON el producto Inodoro de Cerámica con número de seguimiento: 405-6943623-5653130. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por diferentes sitios. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto de manera urgente y se compense la demora, ya que el tiempo de espera ha producido unos gastos muy altos en el pago del instalador de dicho inodoro, Dichos gastos los tengo que asumir yo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Me han enviado una serie de documentos o imágenes que no se pueden ver.

Van posponiendo la fecha de entrega de la reposición del producto. Llegó el artículo muy dañado el día 08/05/2025, he intentado poner reclamaciones y hacen caso omiso a mis peticiones, no actualizan el estado del producto para poder realizar una devolución o solicitar un reembolso. Después de 16 llamadas interponeniendo quejas ……el Día 16/05/2025 me contacta el vendedor externo el cual se denomina EL ALMACÉN DEL PROFESIONAL y me dice que si quiero me reponen las piezas dañadas del inodoro. ¿Cuánto tiempo debo esperar más ? Hablo con AMAZON y me informan que el vendedor externo me ha engañado y que el producto llegará el día 16/05/2025. En la tarde del día 16/05/2025 ……entro en la plataforma y me indica que el inodoro ahora llegará el 21/05/2025. Bien ya estoy harto, quiero el dinero de mi inodoro y la compensación por daños y perjuicios …..ya!

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos. Subject: Nuevo mensaje de FRANCISCO JOSE P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌