Daños y perjuicios por nuevo importe indebido

Hola. Me cortaron el servicio de forma indebida tras portar el fijo a finales de 2022. Quería seguir con la fibra pero al portar el fijo me dieron debajo solicitándome el pago de la penalización.Tras llamada telefónica de una agente de la compañía el 22 de noviembre de 2022, la cual entiende el error, me condonan la deuda por lo que yo desisto de reclamar los daños y perjuicios que me ocasionaron en mi trabajo tras el corte indebido.A día de ayer me llaman y en lugar de ser para pedir disculpas me vuelven a reclamar un importe que no procede. Esta vez de 25,47 €.

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal como hemos hablado en nuestra llamada telefnica, el importe mencionado corresponde a las facturas pendientes hasta la fecha de la portabilidad de mviles.Si quieres realizar otra consulta o necesitas informacin adicional, recuerda que tambin puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal como hemos hablado en nuestra llamada telefnica, el importe mencionado corresponde a las facturas pendientes hasta la fecha de la portabilidad de mviles.Si quieres realizar otra consulta o necesitas informacin adicional, recuerda que tambin puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 1200 (gratuito desde DIGI) o al 642.642.642 (desde otro operador). Estaremos encantados de poder ayudarte.Un saludo,El Equipo DIGI

Buenas tardes. Disculpas aceptadas.Respecto a las dos facturas que me han enviado al correo la de 1.40€ me la domiciliaron en diciembre y está pagada. Adjunto el recibo. La otra desconozco el motivo por el cual no decidieron domiciliarla. Pero pueden pasarla por mi banco. No la pasaron en su día ni fue devuelta. Así que pueden domiciliarla desde hoy, pues parece que corresponde. Saludos cordiales y disculpen las molestias ocasionadas también por mi parte.

Buenas tardes. Disculpas aceptadas.Respecto a las dos facturas que me han enviado al correo la de 1.40€ me la domiciliaron en diciembre y está pagada. Adjunto el recibo. La otra desconozco el motivo por el cual no decidieron domiciliarla. Pero pueden pasarla por mi banco. No la pasaron en su día ni fue devuelta. Así que pueden domiciliarla desde hoy, pues parece que corresponde. Saludos cordiales y disculpen las molestias ocasionadas también por mi parte.

Estimados Sres,En relacin a los hechos que nos comunican, se viene a indicar que la incidencia objeto de los mismos fue gestionada y solventada en fecha de 28/08/2023.Verificamos que el importe total a pagar de tu factura es de 25.47.Si tienes otras dudas o consultas, puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu lnea DIGI. Tambin puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales.Les saluda atentamente,El Equipo DIGI