Poli, Operational Teamlead Claims (Rent)
8 jul 2026, 17:26 CEST
Buenas tardes, Julia!
Gracias por confiar en roadsurfer y hacernos llegar este caso a través de este canal.
La condición del vehículo es documentada a la recogida del vehículo mediante el uso de un proceso estandarizado entre todas nuestras reservas, el cual incluye la documentación del estado de la furgoneta mediante fotografías. Recomendamos a nuestros clientes tomar fotos o un video durante la recogida para evitar malos entendidos.
Veo que enviaste un mensaje a nuestro departamento de atención al cliente, por lo cual hemos redirigido el mismo a nuestro departamento de daños, ya que ellos son los encagados de evaluar cualquier solicitud en relación a facturas de este carácter. Ellos se encargarán de procesar tu solicitud y darte respuesta a la mayor brevedad.
Un saludo!
Atentamente,
Poli, Operational Teamlead Claims del equipo Roadsurfer
Camper Expert
Descárgate la aplicación roadsurfer spots y planifica tu ruta y reserva tu parcela cómodamente en línea.
Reclamar
8 jul 2026, 14:01 CEST
