Buen día, Eva
Espero que te encuentres bien.
En relación a tus comentarios, queremos recordarte que en el consentimiento informado que firmaste al inicio del tratamiento se indica que, de ser necesario, se considerará el uso de elementos como los attachments. Por lo tanto, desde el principio fuiste informada de que estos podrían ser requeridos como parte del proceso.
En cuanto a la cantidad de alineadores, este número puede variar dependiendo de los movimientos necesarios para alcanzar los objetivos de tu tratamiento. Estos movimientos se planifican de manera controlada y, si se requiere un mayor número de alineadores, es una situación que puede presentarse, siempre con el propósito de lograr resultados óptimos.
Respecto a la lesión de caries que mencionas, te recordamos que escer un diagnóstico como paciente no es adecuado. Esto debe ser realizado por un profesional capacitado, quien cuenta con la formación necesaria para evaluar tu caso y emitir un diagnóstico preciso.
En relación a tu solicitud de reembolso, lamentamos informarte que esta no procede. Actualmente estás en curso con un kit diseñado para alcanzar resultados clínicamente satisfactorios, y la clínica está cumpliendo con el servicio contratado. Si decides no continuar como paciente, puedes solicitar el alta voluntaria. Esto implica que, de manera unilateral, decides abandonar el tratamiento, a pesar del criterio de la clinica. Sin embargo, es importante destacar que esta decisión no incluye el reembolso del compromiso económico adquirido, ya que la clínica ha cumplido con el servicio contrato.
Agradecemos tu comprensión respecto a este caso.
Saludos cordiales,
PC Team
Patient Care Experience
atencionalpaciente@smile2impress.com
www.smile2impress.com/es
Llamadas
+34932712030
Calle Calabria 169, 08015 Barcelona, Spain
In order to comply with data protection regulation, we inform you that the data contained in this communication are included in the information systems owned by SMILE2IMPRESS S.L.
You can exercise at any time the rights of access, rectification, opposition, limitation and, where appropriate, portability or cancellation, communicating in writing and indicating your personal information to the email address : gdpr@smile2impress.com and attaching a photocopy of your ID or any other identity proof that is accepted by law.
For additional information, please access the privacy policy of the website www.smile2impress.com.
This e-mail message may be confidential and is intended only for the use of the intended recipient(s). If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.
--
¿Prefieres que te envíe menos correos electrónicos? Haz clic enaquí
sábado, 18 de enero de 2025, 17:00:20 +0100,
reclamar@ocu.org:
AVISO LEGAL. El contenido de este correo electrónico (incluyendo el de sus ficheros anexos) es información confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales que sepuedan contener. Estecorreo electrónico se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, le rogamos que lo comunique a su emisor, proceda a destruirlo o borrarlo y se abstenga de utilizarlo, reproducirlo, alterarlo, archivarlo o comunicarlo a terceros. Por favor, tenga en cuenta que, de lo contrario, podría incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros.Asimismo, informamos a nuestros clientes que, en caso de que este correo electrónico contenga datos personales, éstos son objeto de tratamiento por parte de la sociedad de Grupo Impress del país dónde se ubique, en calidad de Responsable del Tratamiento, con la finalidad de prestarle la asistencia médica dental contratada. Recuerden que pueden consultar toda la información sobre el tratamiento de sus datos personales, incluidos tus derechos y cómo ejercerlos, enwww.smile2impress.comy/o el acuerdo de paciente que tengan en vigor.
DISCLAIMER:The content of this email (including the attached files) is confidential, particularly in relation to the personal data that could be contained herein. This email is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. If you are not the intended recipient and have received this information in error, please notify the sender, destroy or delete it and berefrained from any reproduction, use, alteration, filing or communication to third parties. Please, be aware that you could be incurring legal responsibilities otherwise. The sender does not guarantee the integrity, the accuracy, the swift delivery or the security of this email transmission, and assumes no responsibility for any possible damage incurred through data capture, virus incorporation or any manipulation carried out by third parties. Additionally, we hereby inform our customers that, in the case that this email contains personal data, these are being processed by the legal entity of Impress Group located in the country where you are placed, as a Data Controller, for the purpose to provide you with the dental medical assistance required. Remember that youcan see all the information on your personal data processing, including your rights and how to exercise them atwww.smile2impress.comand/or your patient agreement in force.
