DAÑOS POR AGUA

Hola, realice reclamación por daños por agua a mi vecino del bajo el pasado 23 de agosto lo que acudieron a solucionar, cambiando el codo roto y colocando excéntrica mayor, de ahí viene el problema, a día de hoy no puedo utilizar la bañera, aun ofreciendo grifo nuevo. Me han ofrecido cambiar los azulejos de 3 han pasado a 12, pero no se hacen cargo de la cenefa que existe en la pared, al decir que no hay existencia. Ahora me han ofrecido arreglar los azulejos (solo la parte de alrededor del grifo) pero, sin seguir las indicaciones del perito que estuvo valorando la reparación. Y no se hacen cargo de la rotura de las piezas que no tengan existencia, teniendo asegurado el riesgo por falta de estética, para estos casos. Gracias.

Estimados Señores: Les informamos que con relación al asunto de referencia que nos han traslado este Servicio de Atención al Cliente dará respuesta directamente al reclamante. Atentamente. Servicio de Atención al Cliente Tf: 900242020 - Fax: 917211632 atencion@santalucia.es ************************* CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD ************************* Este correo electrónico y/o los documentos que lo acompañan pueden contener información confidencial y/o reservada dirigida exclusivamente al uso de los destinatarios. Si Usted no es destinatario (o ha recibido este correo electrónico por error), no está autorizado a copiar o distribuir esta comunicación a ninguna otra persona. Le rogamos nos la devuelva y la elimine de su sistema. ************************* CONFIDENTIALITY NOTICE ************************* This e-mail and/or the attached documents may contain confidential and/or sensitive information for the exclusive use of the addressees. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) you are not authorized to copy or distribute this message to any other person. Please return the message to the sender and destroy this e-mail De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 16 de octubre de 2025 9:15 Para: Servicio Atencion al Cliente atencion@santalucia.es Asunto: DAÑOS POR AGUA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Con referencia a la petición 13617964, sigo en espera de recibir escrito de.sabtamkucia, donde se hagan cargos de los daños por estética. No hay empresa que se haga responsable de los desperfectos siguiente, la no existencia de azulejos. Sigo a vuestra disposición, saludos.

De nuevo se presenta fontanero, avisando que debo de firmar antes parte para hacerme cargo de la rotura de azulejos que no tengan reposición. Se queda sin arreglar el siniestros y el vecino se pregunta si tiene que denunciar por los desperfectos ocasionados en su casa.

Hola, sigo en espera de recibir respuesta de gestor, según santa Lucia declaran que han estado llamando a un número erróneo y desde el 18/11 , que lo confirman, continuo después con llamadas del día 18, 24 y 26 de noviembre donde me dicen que un gestor se pondrá en contacto. El pasado 4/12 en mi llamada del 27/11 me confirman según nuevo parte pericial que los daños de estética están cubiertos, a lo que me solicitan presupuesto de arreglo y desde el día 4 a las 19:00, sigo en espera que se pongan en contacto, me imagino sea el mismo gestor de principio. Así estoy aún, sin respuesta.

Buenos dias , he recibido burofax presupuesto para arreglo de desperfectos causados por daños por agua. Les tengo que decir que estoy muy agradecido por su intencion y lo que quisiera es que me arreglaran, de una vez, después de la espera con fecha 23 de agosto sin poder utilizar la bañera, manden a empresa poner alicatado que se tuvo que romper para arreglar avería. Quedo en espera de respuesta para arreglo. Muchas gracias y feliz Navidad.