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Daños perjuicios con el tratamiento con dr smile

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. S.

A: DR SMILE

06/09/2023

Hola buenas reclamo el dr smile por daños prejuicios de su tratamiento He contactado dr smil en el 2021 para un tratamiento de corrección de dientes y el resulta mi han dañado mi mordida mis dientes intente hablar con ellos pero para nada no mi han solucionado la problama por eso reclamo la cancelación del contrato y cancelación del importe con la financiación que mi estna reclmando por una import de un tratamiento no esta acabdo La financer mi esta reclamndo con inporto quiero cancelación de este importe pq el tratamiento contratado no esta hecho o además yo no he firmado ningu contatacion con la financiera Reclamo que mi pagin los daños Reclamo cancelación del importe con la financiera Reclamo un reembolso de 4000euro lo que mi va acostar para reclar mis diente i la mordida que ha dañado el dr smile por su culpa estoy con una inciedad y problemas para comer

Mensajes (6)

DR SMILE

A: O. S.

08/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

DR SMILE

A: O. S.

08/09/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu petición (1643506) ha sido modificada. Para añadir un comentario, por favor, responde a este correo.----------------------------------------------Actualizado por: Marta, 8 sept 2023, 15:54 CESTMuy Sres. nuestros,Nos ponemos en contacto en relación a la reclamación recibida, con número de expediente CPTES01870282-25, en nombre del reclamante, Dn/Dña. OUAFAA SOUFI, y dirigida a DR SMILE IBERIA SLU, con domicilio en C/ Claudio Coello 92, 28006 Madrid y CIF B88481924.Tras revisar el caso de la paciente, ofrecemos a la paciente una cita de control y revisión en nuestra clínica con el fin de que nuestro equipo médico pueda evaluar el caso de la paciente y de ese modo poder ofrecer una solución correcta que se amolde a las necesidades del mismo. Sin la cita anteriormente mencionada, no podremos valorar el estado actual de la paciente para poder ofrecer dicha solución.En caso de que la paciente quiera asistir a dicha cita simplemente nos lo tendrá que hacer saber por esta misma vía para que podamos agendar la cita.Es importante mencionar que en caso de que el paciente decida no realizar la cita anteriormente mencionada, será por decisión propia y no porque se le haya negado una solución al problema que presenta.Sentimos las molestias ocasionadas.Reciban un cordial saludo.Te quedan dudas?Encuentra las respuestas que buscas en nuestro Centro de Ayuda.s:drsmile.zendesk.com/hc/esBuscas accesorios para tus alineadores?La tienda online de DR SMILE tiene todo lo que necesitas para tu tratamamiento, desde mordedores hasta retenedores.s:drsmile-es.myshopify.com/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 6 sept 2023, 12:07 CEST Atentamente,Tu equipo DrSmile.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DR SMILE.[D36WDW-MXN4P]

O. S.

A: DR SMILE

14/09/2023

Hola muy buenas la última cita que hice por la misma problema para mirar la solució hace 9 meses no mi han dicho nada el respeto sigo esperando hice un control con otra clinica i ki han confirmado mis problemas y lo que tingo hora quiero abular todo con vosotros por que sigo esperando 9 meses y no hay respuesta hasta hora Por eso quiero rembolso de lo que mi va a costar con orta para reclar lo que esta dañado en mi boca y anular el contrato y el importe con la financiera gracias

DR SMILE

A: O. S.

18/09/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola Abogados,Ha podido leer nuestra última actualización del servicio de atención al cliente?Nuestro equipo de atención al cliente está a la espera de más información para procesar su solicitud. Si desea informarnos o necesita más tiempo para procesar nuestro último comentario, responda a este correo electrónico.A continuación encontrará un breve resumen de su solicitudregunta:----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 14 sept 2023, 20:29 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DR SMILE.[D37PK3-26MVR]

DR SMILE

A: O. S.

19/09/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Tu petición (1668589) ha sido modificada. Para añadir un comentario, por favor, responde a este correo.----------------------------------------------Actualizado por: Daniel P, 19 sept 2023, 17:01 CESTMuy Sres. nuestros,Nos ponemos en contacto en relación a la reclamación recibida, con número de expediente CPTES01870282-25, en nombre del reclamante, Dn/Dña. OUAFAA SOUFI, y dirigida a DR SMILE IBERIA SLU, con domicilio en C/ Claudio Coello 92, 28006 Madrid y CIF B88481924.Tras revisar el caso de la paciente, ofrecemos a la paciente una cita de control y revisión en nuestra clínica con el fin de que nuestro equipo médico pueda evaluar el caso de la paciente y de ese modo poder ofrecer una solución correcta que se amolde a las necesidades del mismo. Sin la cita anteriormente mencionada, no podremos valorar el estado actual de la paciente para poder ofrecer dicha solución.En caso de que la paciente quiera asistir a dicha cita simplemente nos lo tendrá que hacer saber por esta misma vía para que podamos agendar la cita.Es importante mencionar que en caso de que el paciente decida no realizar la cita anteriormente mencionada, será por decisión propia y no porque se le haya negado una solución al problema que presenta.Sentimos las molestias ocasionadas.Reciban un cordial saludo.Te quedan dudas?Encuentra las respuestas que buscas en nuestro Centro de Ayuda.s:drsmile.zendesk.com/hc/esBuscas accesorios para tus alineadores?La tienda online de DR SMILE tiene todo lo que necesitas para tu tratamamiento, desde mordedores hasta retenedores.s:drsmile-es.myshopify.com/----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 14 sept 2023, 20:29 CEST Atentamente,Tu equipo DrSmile.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de DR SMILE.[D37PK3-26MVR]

O. S.

A: DR SMILE

20/09/2023

Hola bones no hay ningu comentario del vuestro atención al cliente o sea nadie si poso en contacto conmigo o sea ni la cita mi va a resolver la problema causada por la colpa vuestra y crees que hora mi voy a confiar otraves en vosotros pasando un año de espera para resolver mi problema ??Ni el dr smile si pone en contacto con los clientes ni el atención al cliente tampoco ni respondes las llamdas como quieres que mi planifican una cita no pienso gastar mas dinero con vosotros para nada Estoy reclamando un reembolso despues de dis años sin resultado en el tratamiento


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