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daños no cubiertos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. E.

A: seguros lagun aro

18/11/2020

Hola,El 12 de octubre hacia las 23 horas paso por la costa una pequeña galerna, esta causo la rotura del colgador de ropa de la vivienda.Doy parte al seguro y me contestan que en la estación metereologica más cercana no se dieron vientos de entidad.La discrepancia viene motivada porque la vivienda esta en la costa y estas galernas barren localmente la costa y pocas veces entran en el interior. La aseguradora dice que tiene datos una estación que se encuentra 12km hacia el interior (no aporta los datos). Por mi parte aporto los datos de una estación metereologica, que si esta en costa, pero a 20 km y en esta si se refleja un pico acusado de vientos a las 23 horas (25 m/sg).

Mensajes (1)

seguros lagun aro

A: I. E.

19/11/2020

Muy Sr/a. nuestro/a:Con relación a su escrito de reclamación, y que realiza en nombre del Sr. Iñaki Elorrieta Mendiola, le comunicamos que no es admitida a trámite por el siguiente motivo:- Las cuestiones reclamadas son reiteraciones de otras anteriores ya resueltas, presentadas por el mismo cliente y con relación a los mismos hechos.Adjuntamos copia de la respuesta enviada al Sr. Elorrieta.Le recordamos que tal y como se esce en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, la queja o reclamación se presentará una sola vez por el interesado siendo su reiteración motivo de inadmisión.Atentamente le saluda,Virginia HernándezSeguros Lagun AroServicio de Atención al ClienteDe: [mailto:]Enviado el: miércoles, 18 de noviembre de 2020 21:08Para: ATENCIONCLIENTE ATENCIONCLIENTEAsunto: Reclamación: daños no cubiertos - (CPTES01104486-44)


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