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DAÑOS EN SUELO PARQUET AL ENTRAR PAQUETE PESADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

I. C.

A: LG Electronics España

29/05/2025

Compramos un frigorífico LG y el 15 de abril la agencia de transportes GOI SL nos hizo entrega. Al llegar a la vivienda se les dijo que el suelo era parquet y podía dañarse, lo protegimos con una manta, nos dijeron que así el carro con el que entrarían la mercancía no correría. Ofrecimos cambiarla por cartón, pero nos aseguraron que las ruedas del carro no dañarían el suelo. Introdujeron el frigorífico y, en la entrada, como se ve en las imágenes adjuntas, dejaron todas las MARCAS y las RAYAS que se pueden apreciar como dos raíles en trayectoria curva, que es justamente el camino entre la puerta de entrada a la vivienda y la cocina donde iba el frigorífico. Hemos contactado a LG para explicarles estos mismos hechos y reclamar, pero se escudan en que la empresa de transportes, GOI SL, no ha causado los daños y no asume la reparación. Por favor, queremos que asuman los gastos que conlleva volver a acuchillar esos metros de parquet, ya sea LG o GOI SL.


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