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Nª Ref.:26/0000767 GDR
Su Ref.:
Estimados Sres.:
Nos dirigimos a Usted en relación a la reclamación que Dª. DIANA ROMERO SEVILLANO ha dirigido a BBVA Allianz Seguros a través de esa oficina de información al consumidor.
Adjuntamos la respuesta a la reclamación recibida.
Por otra parte, le informamos de que BBVA Allianz Seguros no se encuentra adherida al Sistema Arbitral de Consumo, y que dispone de los mecanismos necesarios para solventar este tipo de reclamaciones, como nos obliga la normativa vigente.
Atentamente,
Atención al Cliente
El responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., con domicilio social en calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid. Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.
Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad por escrito a calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid o Ejercicio de Derechos Protección de Datos. La Compañía Aseguradora podrá solicitar que facilite información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección Ejercicio de Derechos Protección de Datos.No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([:www.agpd.es)][:www.agpd.es)]www.agpd.es). BBVA Allianz se dirige a usted a su dirección de correo electrónico en consonancia con su petición realizada por este medio. No obstante, en caso de preferir que la respuesta sea enviada por otro medio, agradecemos que nos lo comunique respondiendo a esta comunicación.
