Que en fecha 28 de febrero de 2026, contraté a través de la empresa AnyVan un servicio de mudanza multidestino para el traslado de bienes personales a una distancia aproximada de 300 km desde Valencia a Barcelona realizando 3 paradas (Calafell, Masquefa y Barcelona) .
Durante la prestación del servicio, los bienes fueron transportados sin el debido embalaje ni protección por parte del transportista, lo que ha ocasionado diversos daños en los mismos (rayones, roturas y piezas faltantes), tal y como se acredita mediante fotografías y facturas de reparación que se adjuntan, por un importe total de 737,90€.
La propia empresa reconoce que los daños son compatibles con el transporte realizado, ofreciendo una compensación de 350€, claramente insuficiente y no acorde con los perjuicios ocasionados.
La empresa se ampara en una supuesta limitación de responsabilidad derivada de la cobertura contratada. No obstante, dicha limitación no resulta aplicable en el presente caso, al existir una evidente falta de diligencia en la manipulación y transporte de los bienes, al haberse realizado sin ningún tipo de protección.
Asimismo, parte de los bienes dañados tienen un importante valor sentimental, al pertenecer a un familiar directo fallecido, lo que agrava el perjuicio sufrido.
Referencia de Anyvan 9294371 y nº de incidencia - Submission ID 1439390240
Por todo ello, considero que ha existido un incumplimiento en la correcta prestación del servicio contratado.
SOLICITO:
Que se inste a la empresa reclamada a abonar la cantidad de 737,90€ de las facturas de reparaciones correspondiente al importe total de los daños acreditados,
Asimismo, solicito la mediación de los servicios de consumo para la resolución del presente conflicto.
DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA:
• Facturas de reparación
• Fotografías de los daños
• Comunicaciones mantenidas con la empresa
• Justificante de contratación del servicio
