Daños en el envío por Wallapop

Envié un par de sillas prácticamente nuevas valoradas en casi 500€ cada una, llegaron a su destinatario sin ruedas y apostadas, ya que el mismo transportista de seur le dijo al comprador q habían puesto 300kg sobre ellas. Yo no soy experta en embalaje, pero seur si lo es en transporte y, aunque se hubiera embalado perfectamente en cajas hubieran sufrido desperfectos igualmente debido a las condiciones del transporte. Además, el comprador pagó un seguro que no ha servido de nada, el caso es q se ha quedado con dos silla rotas y yo he perdido el dinero de la venta. Nunca más haré envíos por Wallapop. Solicito el reembolso de mis dos sillas (las puse a 100€) y el reembolso al comprador por los portes y el seguro valorado en unos 60€. Los códigos de envío de las sillas son PK8MRM0772773090128042D y PK8MRM0772771810128042F

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9511142.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z7P2-GK16W]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 sept 2023, 10:46 CESTBuenos días, Arantxa:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9428243 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 ago 2023, 19:03 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z7P2-GK16W]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 sept 2023, 10:46 CESTBuenos días, Arantxa:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9428243 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 ago 2023, 19:03 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2Z7P2-GK16W]

Si hago público esto es porque Luis, de Wallapop, no solo no nos hizo caso sino que me echaba a mí la culpa para lavarse las manos de cara al comprador (como pueden ver en este correo que escribe al comprador), de ahí que lo haga público, para que la gente no se fíe del transporte de Wallapop,(ni pagando el seguro de envío) porque se van a lavar las manos con lo que sea (ya he visitado otros casos en foros y ha ocurrido lo mismo)

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9574971.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42Z4GP-Y2P1L]

Si hago público esto es porque Luis, de Wallapop, no solo no nos hizo caso sino que me echaba a mí la culpa para lavarse las manos de cara al comprador (como pueden ver en este correo que escribe al comprador), de ahí que lo haga público, para que la gente no se fíe del transporte de Wallapop,(ni pagando el seguro de envío) porque se van a lavar las manos con lo que sea (ya he visitado otros casos en foros y ha ocurrido lo mismo)