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Daños en el coche de serie

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

P. O.

A: Autohero

23/04/2026

Compre un coche el año pasado y en la descripción del coche ponía que el coche no estaba tocado en la carrocería ahora el retrovisor cuando le di un par de lavados se empezó a levantar la pintura que le pusieron ellos para tapar arañazos y asi venderlo mejor Llame para reclamar y me dijeron que eso no lo cubre la garantía que no hay ninguna solucion

Mensajes (2)

Autohero

A: P. O.

29/04/2026

Referencia: Estimado Sr. Ocaña, Lamentamos las molestias que nos traslada respecto a la pintura del retrovisor tras la compra de su vehículo. En relación con su reclamación, le informamos que, según los términos de garantía y la práctica habitual del sector, los defectos cosméticos o pequeños retoques de pintura posteriores a la entrega no quedan cubiertos por la garantía, salvo que afecten a la funcionalidad o a la seguridad del vehículo. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Equipo de Autohero Activado Jue, 23 Abr a 9:46 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

P. O.

A: Autohero

29/04/2026

Pero esos pequeños retoques que hacéis vosotros deberíais de avisar ya que habéis tapado un arañazo o choque con pintura y no está reflejado en ningún lado de que está modificado , estoy bastante insatisfecho con vosotros ya que he comprado varios coches en vuestra página y visto lo visto es la última vez que lo hago y ya no haré mas recomendación sobre vosotros ya que no os hacéis cargo de vuestros fallos .


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