Información adicional respuesta
solicitud nº 289599703
Estimado/a TOMAS,
Mi nombre es Alejandra RM y voy a ser tu gestor para la solicitud nº
289599703.
Para poder gestionar de forma correcta tu solicitud, necesitaría que por favor me facilites la siguiente información adicional:
He detectado que nos contactas desde un correo electrónico que no tenemos identificado en nuestro sistema. Necesito que nos confirmes con qué correo quieres que hablemos. Si este es el email correcto, dímelo y procederemos a realizar el cambio en nuestra ficha de cliente y tendrás que confirmarlo tras recibir un correo de verificación. Lamento las molestias ocasionadas, pero por política de tu privacidad y seguridad necesito verificar el correo con el que nos vamos a comunicar a partir de ahora. Si quieres que te cambiemos el correo, contéstame a este e-mail confirmando el cambio y adjuntando el DNI/NIE, para verificar tu identidad, si no deseas que te lo cambie, vuelve a escribirme desde el e-mail que tenemos asociado en tu ficha de cliente..
Quedo a la espera de recibir estos datos para poder continuar con la gestión.
RECUERDA QUE DESDE
AREA CLIENTE PUEDES:
Consultar los datos de tus contratos y facturas.
Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.).
Introducir la lectura de tu contador.
Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites.
Gracias por confiar en nosotros.
Equipo de Atención al Cliente.
www.endesaclientes.com
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