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DAÑOS DOMICILIO POR MALA INSTALACIÓN

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

P. C.

A: AEG - ELECTROLUX

27/06/2024

Buenos días, hice un pedido en vuestra web con nº 0008289343 de un lavavajillas. Debido a la mala instalación del mismo se ha llenado todo el parque de debajo de los muebles de la cocina y los zócalos bufados por la pérdida de agua. He llamado a AEG y me indican que tienen que gestionar la reclamación internamente y que a partir de la semana que viene me dirían algo, compro un lavavajillas en la pagina oficial y me lo instala una persona que no tiene ningún tipo de conocimiento o también puede ser que el lavavajillas venga defectuoso.... He tenido que cerrar la toma de agua, y mis pregunta son ¿Cuándo van a venir a arreglarlo? ¿Quién se va a hacer cargo de los desperfectos causados a causa de esto? Lavavajillas nuevo y sin poder utilizarlo por estos motivos... lamentable. Solicito una actuación urgente por parte del servicio técnico y la compensación por los daños causados.

Mensajes (3)

P. C.

A: AEG - ELECTROLUX

02/07/2024

salvo error no he recibido respuesta...... una vergüenza

AEG - ELECTROLUX

A: P. C.

22/07/2024

Estimada señora Conejero:Con relación al contenido de esta comunicación, queremos informarle que hemos dado habida respuesta a través de la referencia 1001418159.Sin otro particular, le saludamos atentamente.ELECTROLUX ESPAÑA, S.A.U. Centro de Atención a Usuarios    Electrolux cumple con el Reglamento General de Protección de Datos o GDPR y trataremos sus datos personales de conformidad con la normativa europea en materia de protección de datos. Para más información por favor visite nuestras páginas web s:www.aeg.com.es/overlays/data-privacy-statement/, s:www.electrolux.es/overlays/data-privacy-statement/ and s:www.zanussi.es/overlays/data-privacy-statement/.

P. C.

A: AEG - ELECTROLUX

23/07/2024

Buenos días, Eso no es cierto, el técnico lo instaló. En todo caso, ante la pésima atención al cliente que tenéis, ya que la válvula perdía agua y después de numerosas llamadas NADIE pudo venir a revisarlo, ejercí mi derecho de desistimiento dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Se hizo la recogida del aparato la semana pasada y me confirmaron que ya estaba en vuestras instalaciones. ¿Cuándo voy a recibir mi reembolso? Súper decepcionada con la marca, por supuesto que no haré recomendación a nadie.


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