Daños a aparatos eléctricos por subida de tensión

He llamado en 4 o 5 ocasiones para reclamar que mi cafetera, lavadora y un aire acondicionado no funcionan. Todo paso el 23 de agosto a las 16:30h con una subida de tensión. Al parecer el cable Neutro de compañía se seccionó subiendo un voltaje medido a pie de entrada de mi vivienda de 400V. Las protecciones de mi cuadro eléctrico saltaron y escuchaba petardazos en casa de otros vecinos. A las 23:15 dejaron un cable provisional colgado por la entrada de la finca hasta la caja de fusibles de la comunidad. Al cabo de 17 días ya lo arreglaron y procedí hacer la pertinente reclamación de lo mencionado al principio. Siempre me decían que no tenían constancia de esa avería. Al final conseguí el número de avería 6240812 en otro teléfono de Endesa, vuelvo a llamar y me vuelven a enviar el mismo mail que ellos no tienen constancia. Tengo fotos y videos de todo lo sucedido y estoy dispuesto a enviarlos donde sea.

Buenos días,Le comunicamos que su reclamación ha sido resuelta y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid'Si desea obtener información sobre nuestra política de Protección de Datos, visitewww.endesaclientes.com'

Cuando se pondrán en contacto conmigo? veo que la resolución esta pendiente desde el 5 de noviembre pero nadie a contactado conmigo y a finales de este mes dejo la vivienda. Me gustaría solventarlo lo antes posible. Espero su llamada mi numero de contrato es el 040001698059/0385gracias.

Estimado endesaNi puto caso, seguimos con todo igual. Lo único diferente que mi paciencia se agota. A ver si me puedes pasar con el bigotes de Aznar y el me lo resuelve, si ese que esta tras las puertas giratorias.Gracias.

seguimos en las mismas, lo siento tengo que seguir incordiando hasta que salga el juicio.gracias

Buenos días,Nos complace comunicarle que su reclamación ha sido resuelta y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía XXI tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.

Buenos días,Nos complace comunicarle que su reclamación ha sido resuelta y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía XXI tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.

En principio sigo esperando todas las reclamaciones que llevo puestas. No se han puesto en contacto conmigo, así que pediré a abogados de OCU que me echen una mano. Gracias.

Buenos días,Le informamos que su reclamación ha sido finalizada y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D1AD04.574243D0]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía XXI tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-mercado-regulado.