Daño del paquete en el trasporte

Hola. El pasado Miércoles 15/11/2023 pasé a recoger en Correos el pedido PL8MRM0793555770108904K. Aún estando protegido con varias capas de protección, es uno de sus laterales había evidentes desperfectos y con solo tocarlo se iban desprendiendo más trozos. Hice la pertinente reclamación a Wallapop por daño ocasionado por Correos durante el transporte de mi paquete (añadiendo las fotografías que me pidieron) y recibí una pantalla genérica de que había recibido la notificación. Estoy a la espera de saber como va el proceso de reembolso que reclamé o si hace falta aportar más información. Saludos.

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