Déficit de información sobre derrama, previo a la compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he realizado una compra de un piso con Tecnocasa (Estudio Carlos V, Móstoles), y me he llevado una sorpresa al ver que me llegan recibos de una derrama (aprobada y efectuada 2 años y medio antes de la compra) de la cual yo no tenia conocimiento. Durante el proceso de compra mi único contacto fue con los comerciales de Tecnocasa, en ningún momento pude comunicarme con el/la propietario/a, por lo que esta información sólo podía ser proporcionada por dichos comerciales, quienes omitieron este dato. A posteriori de encontrarme esta sorpresa, he tratado de pedirles explicaciones a los comerciales con los que tenía contacto, y no han llegado a darme una respuesta clara. Lo único que me han dicho es que no sabían de la existencia de dicha derrama. En los últimos dos meses, he acudido numerosas veces al estudio pero siempre me decían que iban a hablar con la administración de fincas y el/la propietario/a, y que me llamarían cuando supieran algo, cosa que aún no han hecho. SOLICITO: Que Tecnocasa se haga cargo de la totalidad del gasto de los recibos del pago de la derrama desde abril de 2024 hasta final de la derrama (diciembre 2027), cuyo gasto es de 900€ (20€/mes durante 45 meses). Sin otro particular, atentamente.

Apreciados Sres.Agradecerles que se hayan puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Grupo Tecnocasa.Estaríamos interesados en contactar con el Sr. Diego Sagrero, por lo que les agradeceríamos que, si les resulta posible, nos faciliten un número de teléfono para poder hablar con él. Si no lo estimara a bien, también pueden ofrecerle la posibilidad de que contacte directamente con nosotros, llamando al 901.100.103.En espera de sus prontas noticias, reciban un cordial saludo,Departamento de Atención al ClienteTel. – 901 100 103E-mail. –numeroverde@tecnocasa.eswww.tecnocasa.esINFORMACIÓN CONFIDENCIAL.Este correo puede contener información confidencial o legalmente protegida y está exclusivamente dirigido a la persona o entidad destinataria. La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y el Código Penal prevén sanciones administrativas y penales en el caso de un tratamiento no autorizado de los datos. Si usted no es el destinatario final o persona encargada de recogerlo, no está autorizado a leerlo, retenerlo, modificarlo, distribuirlo, copiarlo ni a revelar su contenido. Si ha recibido este correo por error, le rogamos que informe al remitente y elimine de su sistema el mensaje y el material anexo que pueda contener. Gracias por su colaboración.