Hola
Hola Norma Daniela.
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, te comunicamos que tras realizar las comprobaciones necesarias y con la información recabada en nuestros sistemas, sobre la Línea móvil prepago 68*****12, no figuran registros de incidencias que hayan podido afectar al consumo realizado.
En consecuencia, sentimos informarte de que se ha tarificado el consumo efectuado conforme a la modalidad de prepago aplicada.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Equipo Movistar.
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