Estimada Sra. Gastón,
En relación con su solicitud de desistimiento y devolución del importe abonado, le informamos que, tras revisar su caso, el curso fue activado correctamente y se registró acceso por su parte a varias de las clases, por lo que el servicio comenzó a prestarse.
Asimismo, queremos recordarle que el derecho de desistimiento no aplica en este caso conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que esce la excepción al desistimiento en servicios digitales que se hayan comenzado a ejecutar con el consentimiento expreso del consumidor.
Por tanto, no se le ha denegado el desistimiento arbitrariamente, sino que, al haber comenzado la ejecución del servicio, la normativa vigente esce que no procede su aplicación. Esto implica que el contrato debe cumplirse en su totalidad y que la obligación de pago del curso sigue vigente.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición si necesita más información.
Equipo de Tradeando.net
www.tradeando.net
El lun, 12 may 2025 a las 20:30,
reclamar@ocu.org escribió:
