Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento en relación con la gestión del cupón de descuento que me fue prometido.
Después de insistir en varias ocasiones vía email, finalmente recibí el cupón con una vigencia hasta el 26 de agosto. Sin embargo, el pasado 15 de agosto, al intentar utilizarlo, me indicó que estaba expirado.
Es inaceptable que después de recibir el cupón tarde y tener que insistir para que me lo proporcionaran, ahora no pueda usarlo antes de su fecha de vencimiento. He intentado contactar con ustedes nuevamente, pero no he recibido ninguna respuesta por parte de su equipo, lo cual resulta frustrante.
SOLICITO una solución inmediata a esta situación, ya sea la emisión de un nuevo cupón con la vigencia adecuada o una compensación acorde. Espero una pronta respuesta.
Sin otro particular, atentamente.
Melani
