Buenos dias, el 13 de diciembre recibo un correo de ikea informando que me he ganado un cupon de 100€ por las compras realizadas en sus tiendas durante el mes de noviembre, para hacer uso y disfrute de el me meto en la web de ikea y realizo un pedido aplicando el descuento adquirido, durante la formalización del mismo veo que la financiación escogida no es la que mas adecúa a mi y decido cancelar el pedido para volver a realizarlo de la manera que quiero. Espero que me llegue el correo de confirmación de anulación para que el cupón descuento quede activo nuevamente y cuando voy a aplicarlo me indica que ya se ha usado. Me pongo en contacto con atención al cliente que me comenta que efectivamente, como el cupón ya se ha usado no puedo volver a hacerlo. Les comento que se ha usado para un pedido que ha sido cancelado por lo tanto yo no he disfrutado del cupón que ellos me han concedido y deben emitir otro nuevo ya que este ha sido generado por las compras que yo he hecho en sus tiendas. Me comentan que no pueden hacerlo y me instan a poner una reclamación si no estoy conforme, hecho que estoy haciendo en estos momentos puesto que no he disfrutado de una ventaja que ellos me han concedido y por tanto quiero mi cupón. Gracias
