Hice una compra online, con n° de pedido 97228738 por el que se me dio el cupón QVFAC21267e192, correspondiente a un valor de 27€ por la promoción aniversario 50% que vuelve.Este código de cupón, al intentar aplicarlo en el supermercado online, me da error diciendo que no es válido.Contacte con ATC para que me lo solucionaran, y la persona que me atendió, me dijo que solo había dos opciones. O que pagará el importe entero de la compra y ya después reclamara que me devolvieran lo del cupón, o que esperara a que esté caducará y entonces Carrefour me haría un ingreso por ese valor en mi cuenta bancaria.Como esto me parece bastante irregular, puesto que en ningún lugar aparece que se pueda reclamar la aplicación de un cupón después de recibir los productos en casa, o que se pague el importe de los cupones caducados, pedí a esta persona que buscase otra solución.Me ofreció dos cupones a aplicar en dos compras distintas, lo cual ya me supone el doble de gastos de envío por lo tanto, menos dinero en descuento. Le pedí que solucionaran pero finalmente, solo me dan la opción de pagar yo por adelantado y después, supuestamente, hacer un reembolso. Esto no me da confianza alguna ya que la oferta es un cupón que se aplica ANTES de hacer el pago, y no después. Además no es lo mismo de una compra de 30€ pagar 3€, que tener que pagar 30€ y después reclamar y luchar que devuelvan 27€ de los que no podría disponer en días, con las molestias que ello conlleva.Así mismo pedí copia de la conversación cantidad de veces, limitándose el agente a ignorarme. Solicito por tanto un cupón por importe mínimo de 150€ entendiendo que en el se incluyen tanto los 27€ del cupón que no se ha podido aplicar, como la compensación por el mal rato, la mala atención, la mala gestión, el trato fraudulento, y las tres horas perdidas en vano con sus agentes de ATC.
