Cumplimiento garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 13/03/2024 adquirí en su establecimiento sito en Carrer de Balmes, 200, Sarrià-Sant Gervasi, 08006 Barcelona el producto mesa Thana extensible 120. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y fotos de la mesa con imperfectos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, No tenemos constancia de ninguna incidencia con el número de pedido 18042 B En este caso, remitimos la consulta a nuestro departamento de postventa para que contacten contigo de inmediato. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo. _____________________ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ _____________________ Laura Servicio de Atención al Cliente 961 098 677 C/ Profesora Ana Rojo, 1, 46910, Alfafar (Valencia) kenayhome.com La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si no fueses el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o has recibido esta comunicación por error, por favor indícanoslo y borra el mensaje. Los datos que nos hayas facilitado, serán objeto de tratamiento con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de nuestra empresa y poder atender las peticiones de consulta por vía electrónica. Podrás en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante notificación escrita acompañada del DNI a la dirección: Kenay Retail, S.L.U. C/ Profesora Ana Rojo, 1, 46910, Alfafar (Valencia), o un mail a hola@kenayhome.com [9G2909-L2Z53]