Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha tenido con su pedido de iPhone 15 Plus y entendemos perfectamente su frustración por la demora.
Queremos informarle que debido a la alta demanda que hemos tenido, los plazos de entrega se han visto afectados, y esto ha generado retrasos en varios pedidos, incluido el suyo. Nos disculpamos sinceramente por no haber podido cumplir con los tiempos estimados inicialmente.
Como se indicó en las condiciones de compra, los plazos de entrega pueden extenderse debido a factores logísticos fuera de nuestro control.
Nuestro equipo de atención al cliente está trabajando de manera constante para resolver estos inconvenientes y asegurar que reciba su pedido lo antes posible. Le agradecemos mucho su paciencia en este proceso. Además, estamos tomando nota de su caso para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Si tiene más preguntas o necesita alguna actualización adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente.
