Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. Z.

A: Sony Computer Entertainment. Playstation España

23/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de marzo recibí un mensaje de Playstation comunicándome que me suspendían la cuenta de manera permanente, una medida totalmente desproporcionada que tomó algún miembro del equipo de moderación después de unos mensajes que escribí a un jugador que me provocó en varias ocasiones durante un partido online de un juego deportivo. SOLICITO que se me devuelva el acceso a la cuenta, ya que he invertido mucho dinero en la misma, en juegos y contenidos digitales, comprometiéndome a cumplir el código de conducta de la comunidad. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma