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Cuenta deshabilitada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. L.

A: WALLAPOP

09/08/2021

Hola, con más de 350 compras y ventas realizadas, con un perfil de 5 estrellas, habiendo hecho ventas en el día de ayer y compras hoy, entro en la aplicación y me pone que mi cuenta ha sido deshabilitada espero que no haya sido por el único incidente que tuve a lo largo de mi historia como usuario hace unos días, con un impresentable que intentó estafarme, primero mandando un producto que no era el descrito, y segundo, cuando hice la devolución dijo que no se lo había devuelto... porque de ser así, sin haberme preguntado, sin haberme avisado y encima después de ver el mensaje que le han mandado a uno de los usuarios a través del chat en el que pone que he infringido las normas y puedo intentar estafarlo, les comunico lo siguiente: que de no restablecer mi cuenta a su estado original, voy a interponer una querella con todas y cada una de las capturas de pantalla con lo sucedido por daños al honor, solicitando daños y perjuicios ante el juzgado de instancia nº 1 de A Coruña. Después de los errores que han tenido con los saldos monederos, con los ingresos, con los errores que aún mantienen de forma habitual con las subidas de artículos, etc. esto ya me parece el colmo. Voy a llevar esto hasta las últimas consecuencias, que no tengan medios para solicitar soporte que sean de fácil acceso y no rebuscados ni teléfono de atención al cliente ya dice mucho de ustedes. Espero que se pongan en contacto conmigo en relación a este asunto con la mayor brevedad posible. Les dejo la captura que hizo una persona a la que le compré un artículo y que me ha buscado por Facebook para ponerse en contacto conmigo, que por cierto, pagué por ese artículo, y ustedes ni siquiera me han mandado una notificación para saber si va a seguir su curso o si al contrario me van a devolver el dinero, tampoco se que va a pasar con la parte que usé del saldo monedero, son ustedes unos impresentables que actuan de forma fraudulenta, ustedes si, no yo, me han quitado el dinero y no me explican lo que va a suceder, por lo tanto lo único que puedo sentir es que me lo han sustraído de forma ilegal. Lo dicho, ponganse en contacto urgentemente conmigo, de lo contrario querella en el juzgado y denuncia en Consumo, porque todo en esta vida tiene que tener un límite. Ni un triste email me han enviado para comunicarme lo iban a hacer y que han hecho, lo han hecho de forma fría y sin transparencia ninguna. Un saludo por decir algo...

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