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Cuenta desactivada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: WALLAPOP

27/01/2024

Hola ! Reclame a wallapop , por que se me había desactivado la cuenta por un error del sistema ya que yo vendía algunos artículos de lujo en mi tienda y se borraron algunos y el sistema dijo que podían ser réplica entonces yo reclame porque es imposible si había demasiadas pruebas de autenticidad como factura fotos de detalles , logotipos etiquetas códigos y etc , ejemplos que ellos ponen como importantes e imprescindibles a la hora de subir estos artículos originales , y yo cumplo todo , me escribieron después de yo enviarles un email , y eran todos mensajes de copia y pega , diciendo que lo sentían que no podían hacer nada y así todas las veces no cambiaba ni una coma , con lo cual , no se ha revisado mi caso ya que , de ser así no se reenviarían todos los mensajes iguales sin cambiar nada , y me habrían activado la cuenta al haber tenido yo razón

Mensajes (8)

WALLAPOP

A: M. L.

27/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10880784.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9XPDXX-G30X3]

M. L.

A: WALLAPOP

27/01/2024

Mi correo de usuaria es marinamoona@outlook.es

WALLAPOP

A: M. L.

27/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10880982.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDP5V9-YG4VJ]

M. L.

A: WALLAPOP

03/02/2024

Hola ???

WALLAPOP

A: M. L.

03/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10939570.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD35NP-6DL43]

WALLAPOP

A: M. L.

16/02/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 feb 2024, 11:36 CETBuenos días, Marina:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10963693 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 3 feb 2024, 22:19 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GD35NP-6DL43]

M. L.

A: WALLAPOP

17/02/2024

hola ! No ha sido resuelta ni tramitada , solo he recibido mensajes de copia y pega sin dar atención personalizada , aporto pruebas y hago ver que mis anuncios son genuinos y es un error vuestro y recibo mensajes de copia y pega todo el rato sin atención

WALLAPOP

A: M. L.

17/02/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11068397.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDL632-4R6V3]


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