Cuenta desactivada

Buenos días, ayer me encontré mi cuenta desactivada cuando trate de entrar, el motivo que me ponéis en el correo es Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada. El motivo es que hemos detectado un incumplimiento reiterado de las normas establecidas en WallapopMe he leído vuestras normas y no he vulnerado ninguna de ellas, solo tenia 3 prendas de ropa que no eran ni de marca, por lo que entiendo que ha sido algún tipo de equivocación por vuestra parte y os agradecería que la desbloquearais. Ayer abrí una reclamación vía web y aún estoy esperando a que me respondáis.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9996412.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GY330V-G5V43]

Sigo esperando a que me contestéis por aquí, para que la gente vea la clase de atención al cliente que tiene este portal.Por correo me habéis dicho cosas diferentes, unos que he sido reportado por usuarios, otros que por un mal uso de la app. Pero nadie me dice la razón, me he leído las normas y no creo que vender 3 pantalones sea un mal uso de la aplicación, tenia bastantes votos positivos por lo que dudo que algún usuario me haya reportado.Simplemente os dedicáis a mandar correos de la misma plantilla sin molestaros en ver el caso detenidamente.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10002193.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XWDPY-V6R9L]