Cuenta desactivada

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha comunicado por email que mi cuenta ha sido desactivada sin ningún motivo, por más que intento que me indiquen las causas me remitís un correo automatico con vuestras condiciones de uso, las cuales cumplo y no veo que ninguno de los productos que he vendido incumplan la normativa. SOLICITO reactivación de la cuenta.? Sin otro particular, atentamente.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9034934.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W04EKJ-995EX]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 jun 2023, 16:05 CESTBuenas tardes, Carlos:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9032856 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 21 jun 2023, 19:12 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W04EKJ-995EX]

Buenas, no, no ha sido tramitada, mi cuenta no ha sido reactivada y no me informaron de nada, como indico en el mensaje inicial, no me han dado las causas de la supuesta infracción, solo me han respondido un mensaje automático indicándome las políticas de vuestra empresa sin decirme nada más. Como indico quiero la reactivación de mi cuenta o que me digan la NORMA EXACTA que supuestamente he incumplido por la que se me ha desactivado la cuenta.