Estimado soporte de wallapop, este es mi último mensaje antes de continuar interponiendo demandas en contra de vuestra compañía y sus propietarios: LEAN EL MENSAJE COMPLETO, POR FAVOR. Si hace falta, pasenselo a un supervisor o manager de equipo/departamenteAPELACIÓN + EXPLICACIÓN DEL CASO:Llevo vendiendo en wallapop con mi perfil desde hace 5 años, tengo más de 100 valoraciones de las cuales el 99% son de 5 estrellas. Llevo un año vendiendo el servicio de asesorías, principalmente para (amazon FBA, Shopify y Facebook Ads). He vendido todos estos servicios en wallapop decenas de veces desde el último año, sobre todo el de “Asesorías de Amazon FBA” y de hecho, me han cobrado en más de 10 ocasiones (total de más de 500€) por destacar dichos anuncios, y NUNCA había tenido ningún problema con wallapop ni con nadie.. Hace un mes, wallapop bloqueó mi perfil, sin darme la posibilidad de apelar, alegando ERRÓNEAMENTE y FALSAMENTE un supuesto incumplimiento de las políticas de wallapop, lo cual es completamente incierto. Siempre he respetado las normas de wallapop, de ahí que mi perfil llevase activo 5 años, tuviera más de 100 valoraciones.Cuando pedí explicaciones, una de 2: - Respuestas sin sentido diciendo, “cerramos este caso porque te vamos a responder al caso #1234567” y dicho número de caso lleva un enlace que para verlo tengo que estar loggeado en la cuenta que habéis suspendido… Lo cual es una tomadura de pelo.- O bien respuestas del soporte que resultan ser unas completas mentiras, y además muy poco inteligentemente redactadas, ya que la respuesta de wallapop fue: “tu cuenta ha sido suspendido permanentemente porque en wallapop no se puede vender clases/asesorías con respecto a servicios ajenos a wallapop Bien, como comprenderán esto es una completa mentira y además es bastante absurdo, ya que contradice la realidad de la plataforma. Razones: Esa norma, literalmente se la INVENTÓ la persona que me respondió, ya que he leído las políticas en repetidas ocasiones (seguramente las conozca mejor que ustedes), y esa respuesta que ustedes dicen no aparece allí. Tengo todo guardado en grabaciones por si a posteriori deciden editar las políticas.Si eso fuera cierto, no se podrían vender clases de baile, de matemáticas, etc… ni ningún servicio como asesorías, gestorías, etc… Es decir, no se podrían vender el 50% de los listings que hay anunciados en WallapopSi eso fuera cierto, ¿Cómo es posible que si busco “amazon FBA” en wallapop, me aparezca todavía el listing del competidor ilícito y mentiroso que me ha denunciado falsamente y que ha tenido la poca vergüenza de copiar y pegar la descripción que yo tenía sin cambiar ni una sola coma?https://es.wallapop.com/item/resenas-858758210 / Además, ¿Como es posible que yo sepa que es esta persona la que me ha denunciado falsamente si yo no tengo acceso a esa información? y por último y ya para que se os caiga la cara de vergüenza, ¿Cómo es posible que yo personalmente haya denunciado a este listing desde otro de mis perfiles después de vosotros borrarme mi perfil principal, y se me responda que tras investigarlo han determinando que el anuncio no incumple ninguna norma?¿Quieren más pruebas de que se han equivocado? Aquí tienen, no tengo ni que hace otra búsqueda:- https://es.wallapop.com/item/consultorias-amazon-fba-888268191- https://es.wallapop.com/item/vende-en-amazon-gestor-de-marketing-amazon-882480784- https://es.wallapop.com/item/curso-amazon-fba-887415696- https://es.wallapop.com/item/curso-amazon-fba-libertad-virtual-890568244- https://es.wallapop.com/item/curso-amazon-fba-890645237Tengo cientos de listings guardados para cuando llegue el Juicio, tanto listings de todo tipo de clases y asesorías de servicios completamente ajenos a wallapop, y además destacados y con antigüedad, (lo que ya tira por el suelo la mentira que alegasteis como justificación), como además, todo tipo de listings de delitos reales, ya no que se salten las políticas de wallapop, sino que se saltan la ley. Drog**, Prost***, y un largo etc…que además yo mismo he denunciado, y que wallapop no ha borrado... El juicio ya lo habéis perdido antes de empezar y eso es obvio.Es evidente que habéis cometido un error, y ahora no sólo no sabéis arreglarlo, sino que además no pedís perdón, y además, como justificación dáis una mentira bastante absurda alegando una norma inventada que no consta en las políticas y que si constara, haría ilegal el 50% de los listados actuales de wallapop…. Como consecuencia de ésto, y debido a que estáis jugando con el dinero de mi familia, me he visto obligado a DEMANDAROS. Os he puesto una primera denuncia en la comisaría a Wallapop como empresa. Si en 7 días no he recuperado la cuenta, no se han disculpado, y no vuelven a estar mis anuncios activos (y por supuesto destacados) ya que me cobraron otros 50€ más justo antes de bloquear el perfil, entonces procederé a poner UNA SEGUNDA DEMANDA, esta vez contra los dueños y propietarios de wallapop.Y finalmente, si en 30 días desde día de hoy, todavía no me hubieran reactivado mi cuenta y mis listings y se hubieran disculpado, procederé a crear foros, cuentas en redes sociales, páginas web, grupos de whatsapp y telegram, etc… para recopilar firmas y hacer la mayor denuncia colectiva en contra de Wallapop desde que nacieron como empresa y acabar con estos delitos abusivos que cometéis.Ante esta injusticia voy a pelear, y voy a poner todo el tiempo, el dinero y el esfuerzo para destapar todas estas corruptelas y robos que cometen a diario. No saben el ruido que puedo llegar a hacer, asique por el bien de ambas partes, (y teniendo en cuenta que con las pruebas que tengo vais a perder todos los juicios). Revisen mi caso y reactiven mi cuenta inmediatamente.Gracias.
