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Cuenta desactivada con dinero dentro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: WALLAPOP

13/06/2023

Buenos días,Este es el tercer email que mando desde el 2 de junio y todavía no he obtenido respuesta. Mi nombre es Andrés García, y tengo cuenta en wallapop. Recientemente me ha llegado un mail diciendo que mi cuenta está desactivada. El motivo según el último mensaje es por réplicas pero siempre subo las etiquetas de los productos como pedís para confirmar si autenticidad. Además, tengo bastante dinero en la cuenta y pendiente de recibir de otros pedidos Podéis comprobar mis valoraciones, casi 100 y todas son positivas. Mi cuenta es andrescamisetas@gmail.comRuego tengáis en cuenta y reviséis mis productos para devolverme la cuenta.Muchas graciasSaludos,

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: A. G.

13/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8978540.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK3Z02-XJ3K4]

WALLAPOP

A: A. G.

29/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 jun 2023, 14:53 CESTBuenas tardes, Andres:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8978479 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 jun 2023, 19:35 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK3Z02-XJ3K4]


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