DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Avda. Andalucía, 10-12.
29007 – MALAGA
e-mail: atencion.al.cliente@unicaja.es
Buenos días.
Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.
Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamación de cualquiera de las siguientes formas:
· A través de correo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
· Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través del Formulario existente en la web/app.
· Puede hacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de su DNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.
· Puede enviarnos su escrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:
Departamento de Atención al Cliente
Avda. de Andalucía 10-12
29007 Málaga
Reciba un atento y cordial saludo.
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: lunes, 20 de enero de 2025 21:30
Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.es
Asunto: cuenta cerrada con ingreso
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