Cuenta Bloqueada

Hola, tengo la cuenta bloqueada desde el día 09/03/24 y tengo el acceso a la app cancelado también, recibí el día 12/03/24 un burofax donde me decíais que cerrabais la cuenta, he contactado con atención al cliente muchas veces y no me dan solución, he ido a una oficina y lo único que he podido hacer es cancelar la tarjeta pero la cuenta no, ni retirar mi dinero porque sigue bloqueada, para colmo si han aceptado mi pensión el día 25/03/24 así que necesito poder retirar mi dinero para poder vivir, he reclamado 2 veces en atención al cliente y he reclamado vía email, ya no se que más hacer pero necesito imperiosamente poder retirar mi dinero que no tengo ni para comer, quedo a la espera de su respuesta...

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Siempre contestáis igual? Mi correo sí es el que figura en el BBVA, pero no me dais solución, ya he recibido esto por email y por aquí, mucho correo informativo pero ninguna solución...