Cuenta bloqueada

Me han bloqueado al cuenta, impidiendo el acceso a ella, es una cuenta con muchos años a su espalda, con mas de 1000 valoraciones de 5 estrellas y muchísimos seguidores, impecable, con saldo en ella y a la espera de recibir mas en estos díasMe temo que todo ello por una falsa denuncia de un usuario, sin ningún tipo de comprobación se bloquea una cuenta con este historial?A donde hemos llegado de poder denunciar faltamente !!!!!

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9019698.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9KV45L-7YNKR]