Soy cliente del BBVA con una cuenta online nr ES16 0182 1294 1102 0481 6504, abierta desde el 20/12/2020. Soy la única titular de la cuenta.Me pongo en contacto con ustedes para informarle de un problema grave con mi cuenta.Desde el 19 de febrero de 2022, no se puede realizar ninguna transación bancaria desde y/o hacia mi cuenta bancaria. Después de múltiples contactos con el Equipo Contigo, resulta que mi cuenta ha sido bloqueada, supuestamente por frauda, sin que el banco haya avisado y sin decirme de que tipo de frauda se trata / el origen de la frauda. Esta situación es inaceptable y me perjudica. ¡Bloquear una cuenta sin avisar el titular es illegal !Desde entonces, he contactado cada día el equipo contigo que siempre me dicen que no saben el origen del problema y que van a llamarme, pero nunca lo hacen.Le solicito que investigue mi caso y me ayude a solucionar este problema lo antes posible.También, por favor, ¿comuníqueme también cuál será la naturaleza de la compensación por el perjuicio sufrido como consecuencia del bloqueo de mi cuenta?Para su información, una copia de este correo será enviada al Banco de España.
