Mensaje de BlaBlaCar
Buenos días:
Respondiendo a la reclamación, les comunicamos lo siguiente:
Como ya se le informó a la reclamante en mayo pasado, debido ala acumulación de quejas recibidas por otros usuarios de la plataforma hacia ella, en un espacio de tiempo muy acotado, la decisión de mantener suspendida su cuenta de usuariase mantiene de forma indefinida dada laausencia de responsabilidad y el abandono de pasajeros mostrado por la reclamante en suuso de la plataforma BlaBlaCar.
Recibimos hasta 11 alertas de distintos usuarios hacia lareclamante, y ésta recibió a su vez 5 reseñas negativas públicas, indicando en su mayoría que los pasajeros nunca fueron recogidos en los puntos de salida acordados.
La reclamante ha intentado, entre tanto, crear nuevas cuentas de usuarias, las cuales han sido igualmente bloqueadas.
Insistimos en que, dada la naturaleza de las alertas y el incumplimiento reiterado de nuestras Condiciones Generales de Uso, el bloqueo de la reclamante a la plataforma sigue vigente.
Un saludo.Alex del equipo BlaBlaSupport.Descárgate la app Centro de Ayuda
Ha recibido este e-mail de parte de Comuto SA, sociedad registrada con el número SIRET 49190454600034 y con domicilio social en 84 avenue de la République 75011 París (Francia), en el marco del uso de nuestros servicios BlaBlaCar. Puede acceder a las condiciones generales
aquí.
Si quiere saber más sobre cómo tratamos sus datos personales, puede consultar nuestra política de confidencialidad.
thread::-_Jvwe93DqK0kRDrbto_Cws::
