Cuenta bloqueada tras solicitar retiro.

Realicé una apuesta en betway en la que tuve ganancias, a los dos días de solicitar el retiro recibo un correo indicando que mi cuenta está bloqueada por el artículo 4.7 de sus condiciones, tras revisarlo está todo bien por mi parte y me han bloqueado la cuenta sin sentido. He enviado e-mails a sus diferentes cuentas de correo e intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y no obtengo respuesta. Si no obtengo una solución pronto reclamaré por la vía judicial ya que me siento estafado.