He canjeado tarjetas regalo que tenía por valor de 350€ para comprar un dispositivo iPhone 15. Procedí a realizar el pedido y, a los pocos minutos, recibí un email de Amazon indicando que mi pedido había sido cancelado, indicándome que “Su cuenta está limitada únicamente a compras digitales debido a múltiples infracciones de nuestra política de devoluciones y reembolsos”, sin más explicación.
Procedo a preguntar reiteradamente cuáles se suponen que son esas múltiples infracciones cometidas por mi cuenta, sin explicación alguna…
Les envío varios emails, también, al departamento encargado (ofm@amazon.es) y les ruego que por favor me devuelvan el saldo de tarjetas regalos de cuenta de Amazon ya que no me permiten realizar pedidos y, por lógica, no tengo manera de usarlos, a los que lo único que me responden es que por sus Términos y Condiciones, no es posible.
