Buenos días,
Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.
Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamación de cualquiera de las siguientes formas:
· A través de correo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
Si usted es usuario de la Banca Digital, a través delFormulario existente en la web/app.
Puede hacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de su DNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.
· Puede enviarnos su escrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Avda. de Andalucía 10-1229007 Málaga
Quedando a la espera de su respuesta. reciba un atento y cordial saludo.
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Unicaja Banco S.A., como responsable del tratamiento, informa al/los interesado/s de que sus datos serán tratados con el fin de atender la queja o reclamación que el interesado requiera, en base a la prestación del servicio o atención de petición dirigida por parte del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el/los interviniente/s pueden consultar más información sobre protección de datos personales accediendo a su Banca Electrónica, en caso de ser usuario de la misma o en cualquiera de nuestras oficinas. El/los interesados/s pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga (CP:29007) o mediante correo electrónico a la dirección atencion.al.cliente@unicaja.es
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 20 de mayo de 2025 18:30
Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.es
Asunto: Cuadro de amortización de préstamo hipotecario
